AGB der Soundmedia AG
1.
Geltung der AGB und Vertragsabschluss
1.1.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten im Verhältnis der Soundmedia AG zu ihren Kunden. Sie gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma und den Kunden, insbesondere für die Lieferung von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen, soweit nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.
2.
Preise/Sonderangebote und Produkte-Angaben
2.1.
Die Preise werden in CHF angegeben. Inbegriffen sind Mehrwertsteuer und vorgezogene Recyclinggebühr.
2.2.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Reduziert der Anbieter vor der Lieferung seine Preise, so gelten die herabgesetzten Preise auch für Bestellungen, die vorher eingetroffen sind, aber noch nicht ausgeführt werden konnten. Der Preis reduziert sich entsprechend. Wenn der Anbieter nachträglich die Preise erhöht, gilt der niedrigere Preis am Bestellungsdatum.
Reduziert der Anbieter vor der Lieferung seine Preise, so gelten die herabgesetzten Preise auch für Bestellungen, die vorher eingetroffen sind, aber noch nicht ausgeführt werden konnten. Der Preis reduziert sich entsprechend. Wenn der Anbieter nachträglich die Preise erhöht, gilt der niedrigere Preis am Bestellungsdatum.
2.3.
Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.
2.4.
Wir geben für sämtliche Produkte-Angaben in Bild, Ton und Text keine Garantie auf Richtigkeit. Artikelrücknahmen aufgrund von Abweichungen sind ausgeschlossen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote sind freibleibend. Irrtümliche Angaben und Druckfehler vorbehalten.
2.5.
Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes sind Erfahrungs- und Richtwerte, welche keine verbindlichen oder garantierten Versand- und/oder Liefertermine darstellen. Die Lieferung einiger Artikel erfolgt direkt von unseren Lieferanten und externen Partnern. Sollte die Lieferung einmal länger dauern, kann dies mit der Verfügbarkeit des Artikels bei unseren Lieferanten zusammenhängen. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wir dieser automatisch storniert. Es besteht kein Anrecht auf stornierte oder bei uns ausverkaufe Artikel. Es können in keinem Fall Schadenersatzansprüche gegenüber dem Anbieter geltend gemacht werden.
3.
Lieferbedingungen
3.1.
Die Lieferung erfolgt normalerweise zum Zeitpunkt, wie er beim entsprechenden Produkt angegeben ist. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten.
4.
Widerrufsrecht und Rücktrittsrecht
4.1.
In Fällen von Schreib- oder Rechenfehlern ist die Firma zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies trifft auch zu, wenn die Preise von der Firma als auch vom Lieferanten falsch berechnet wurden.
4.2.
Nicht versandte Bestellungen sind jederzeit und ohne Kostenfolge stornierbar.
4.3.
Wenn ein Kunde vom Kauf zurücktritt wegen verspäteter Lieferung oder Mängel an den Waren oder sonstigen Gründen, für die der Anbieter verantwortlich ist, erstattet der Anbieter bereits bezahlte Beträge zurück.
5.
Haftung und Garantie
5.1.
Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Den zuständigen Kundendienst findet man unter Kontakt.
5.2.
Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu verlangen.
5.3.
Unsere Produkte sind fabrikneu. Der Umwelt zu liebe verzichten Lieferanten teilweise auf Cellophanhüllen. Auf unser gesamtes Sortiment besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht, ausgenommen sind Falschlieferungen oder Herstellungsfehler. Wird die Annahme der korrekt gelieferten Ware verweigert oder diese zurückgeschickt, berechnen wir die uns entstandenen Kosten, mindestens jedoch CHF 20.--.
5.4.
Allfällige Rücksendungen werden nur in der Originalverpackung akzeptiert. Der Retoure ist die ausgefüllte Rückseite der Rechnung oder das Online-Retouren-Formular beizulegen. Eine Bearbeitung ohne diese Beilage ist ausgeschlossen. Sollte die Prüfung der mangelhaften Ware ergeben, dass Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers zurückzuführen ist, trägt der Besteller die Kosten der Ersatzlieferung.
6.
Zahlung
6.1.
Die Zahlung ist auf Wunsch der Kunden auf folgende Arten möglich:
- Die Rechnung wird bei Versand der Ware beigelegt. Die Zahlungsfrist beträgt in diesem Fall 25 Tage ab Rechnungsdatum.
- Der Kunde kann die Nummer seiner Kreditkarte angeben. Akzeptiert werden die Kreditkarten Mastercard und Visa. Der Preis der Ware wird an dem Tag verbucht, an dem die Ware abgeschickt wird.
- Per Vorauskasse erhält der Kunde eine Rechnung mit den entsprechenden Bank-Angaben. Nach Verbuchung der Vorauskassen-Zahlung wird die Ware ausgeliefert.
6.2.
Bei Zahlung auf Rechnung prüft und bewertet der Anbieter die Datenangaben der Besteller und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien.
6.3.
Bei verspäteter Zahlung wird der Anbieter höchstens drei Mahnungen verschicken. Für die zweite Mahnung wird eine Gebühr von CHF 5.- verrechnet, die dritte Mahnung (Betreibungs-Androhung) wird mit weiteren CHF 10.- in Rechnung gestellt. Bezahlt der Kunde dann nicht, werden betreibungsrechtliche Massnahmen eingeleitet. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten. Der Anbieter behält sich vor, die Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten.
7.
Haftung für die Online-Verbindungen
7.1.
Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
7.2.
Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
7.3.
Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
7.4.
Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen auftreten könnten.
8.
Rechtsanwendung und Gerichtsstand
8.1.
Die Rechtsverhältnisse unterstehen schweizerischem Recht. Das schweizerische Recht ist auch dann anwendbar, wenn der Besteller im Ausland Wohnsitz hat, oder wenn in das Ausland zu liefern ist. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Entlebuch (LU).
Datenschutzbestimmungen der Soundmedia AG
1.
Vertraulichkeit
Für Soundmedia AG hat die Wahrung der Privatsphäre der Käufer absolute Priorität. Wir sind bestrebt, den Käufern ein Höchstmass an Datenschutz und Sicherheit zu garantieren. www.soundmedia.ch verwendet persönliche Daten (Namen, Lieferadresse, Rechnungs-adresse, E-Mail, Telefonnummer) der Käufer dazu, ihre Bestellungen abzuwickeln. Die einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen finden Anwendung.
Die Daten werden auf einem Server der Firma Soundmedia AG gespeichert, welcher sich in einem gesicherten Datencenter befindet.
Die Daten werden auf einem Server der Firma Soundmedia AG gespeichert, welcher sich in einem gesicherten Datencenter befindet.
2.
Datenverwendung
Die im Rahmen des Bestell- und Zahlungsvorgang notwendigen Daten werden von uns für die Abwicklung des Vertrages verwendet.
Ihre Personendaten dürfen wir auch Partnerfirmen für deren Marketingzwecke (einschliesslich E-Mail-Zusendungen) zur Verfügung stellen. Der Käufer hat bei der Erstanmeldung oder später durch Mutation seiner Käuferdaten jedoch das jederzeitige Wahlrecht, die Verwendung seiner Käuferdaten zum Zweck der Direktbewerbung ausdrücklich auszuschliessen.
Im Zusammenhang mit der Vertragsausführung werden Kreditkartendaten (personenbezogene Daten, aktuelle Gültigkeit der Kreditkarte; Kreditlimite und Deckung durch Kreditkartenorganisation) an die entsprechende Kreditkartenorganisation (SIX Multipay AG) weitergeleitet. Alle derartigen Daten werden von der Kreditkartenorganisation nur zum Zweck verarbeitet, die Zahlungsanweisungen des Käufers zu verarbeiten. Der Käufer stimmt einer Weitergabe und Verwendung seiner Bestell- und Zahlungsvorgangsdaten für die Verarbeitung durch die entsprechende Kreditkartenorganisation ausdrücklich zu.
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3.
SSL-Verschlüsselung
Bei einer Bestellung über www.soundmedia.ch müssen die Käufer sensible Daten (Name, Adresse, ev. Kreditkartennummer, etc.) in die Formulare eingeben. Die Übertragung dieser Daten zwischen Ihrem Browser und www.soundmedia.ch erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer).
SSL ist ein sicheres Übertragungsverfahren für die Datenübertragung mit folgenden Vorteilen:
- Der Server, mit dem Sie die Daten austauschen wird über ein registriertes (SSL-)Zertifikat eindeutig identifiziert.
- Der Datenaustausch findet über eine verschlüsselte, von Dritten nicht entzifferbare, Verbindung statt (mind. 128 Bit Verschlüsselung).
Um optimale Sicherheit zu haben, müssen die Käufer jedoch einen gängigen Browser mit der jeweils aktuellen Version verwenden. Ältere Browser-Versionen unterstützen die verwendeten Zertifikate nicht korrekt.
SSL ist ein sicheres Übertragungsverfahren für die Datenübertragung mit folgenden Vorteilen:
- Der Server, mit dem Sie die Daten austauschen wird über ein registriertes (SSL-)Zertifikat eindeutig identifiziert.
- Der Datenaustausch findet über eine verschlüsselte, von Dritten nicht entzifferbare, Verbindung statt (mind. 128 Bit Verschlüsselung).
Um optimale Sicherheit zu haben, müssen die Käufer jedoch einen gängigen Browser mit der jeweils aktuellen Version verwenden. Ältere Browser-Versionen unterstützen die verwendeten Zertifikate nicht korrekt.
4.
Cookies
Mit Ihrem Besuch auf www.soundmedia.ch können Daten auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Daten nennt man "Cookie" und sie erleichtern Ihnen die Nutzung von www.soundmedia.ch. Sie haben jedoch die Möglichkeit, diese Funktion innerhalb Ihres Webbrowsers zu deaktivieren. In diesem Fall kann es jedoch zu Einschränkungen der Bedienbarkeit unserer Seiten kommen.
5.
Kommunikation
Mit Ausnahme des Bestellprozesses über das zur Verfügung gestellte Online-Formular erfolgt die Kommunikation zwischen Ihnen und uns vorwiegend per E-Mail. Die E-Mails der Benutzer werden auf unseren lokalen Computern gespeichert und werden ausschliesslich im Rahmen dieser Datenschutzvereinbarung verwendet.
6.
Rechtsgrundlagen
Das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) bilden die Grundlage dieser Datenschutzerklärung.
