Les jeunes policiers Judy Hopps et Nick Wilde se retrouvent engagés sur la piste sinueuse d'un grand mystère lorsque Gary De'Snake arrive à Zootopie et met la métropole animale sens dessus dessous.

Pour résoudre l'affaire, Judy et Nick doivent opérer sous couverture dans des quartiers inconnus de la ville, où leur partenariat grandissant est mis à l'épreuve comme jamais auparavant.